ピアホテルズ Q&A ホテルに関してよくいただく質問 質問: ピアマリンホテルとピアリゾートホテルの違いは何ですか? 答え: ピアリゾートホテルはホテルロードに近い静かな緩やかな丘の上にあり、快適な環境とデューティーフリーなどのショッピングに便利という二面性を備えております。ルームタイプはキチネットステュディオと2ベッドルームがございますので幅広いお客様にご利用いただけます。 ピアマリンはマリンドライブ沿いにあり、ホテルロードからは車で5分程の所にあります。オリンピック選手も練習にお使いになる25メートルプールの他、テニスコート、付近にはゴルフ練習場もあり、スポーツのお好きな方、体育会系の合宿に最適です。お部屋タイプは2ベッドルーム2バスルーム付ですので2世帯旅行などのご家族旅行にも便利です。 質問: ピアマリンホテル、ピアリゾートホテルからビーチまで歩けますか? 答え: ピアマリンよりビーチまでは徒歩で約30分です。 ピアリゾートより最寄りのビーチまで徒歩8分ほどです。 質問: 近くにコンビニやマーケットはありますか? 答え: ピアマリンは館内にコンビニがあり、ピアリゾートの徒歩圏にはコンビニ(ABCマート)がございます。 質問: お部屋の掃除はありますか? 答え: 毎日ハウスキーパーがお部屋の清掃にお伺いいたします。ただし、お皿、グラス類などのキッチンの清掃はご滞在中はいたしません(キッチンのゴミは捨てます)。ウイークリーレート、マンスリーレートでご宿泊のお客様は週に二度になります。 質問: 長期滞在の時のシーツやタオルの交換はどうなりますか? 答え: 両ホテルとも一週間に二回となっておりますがシーツ、タオルともフロントデスクにご連絡頂ければ新しい物をお持ちいたします。 質問: コインランドリーはありますか? 答え: 両ホテルともございます。 ピアマリンホテルは洗濯機一回$1.50/乾燥機一回$1.25、ピアリゾートホテルは洗濯機/乾燥機とも一回$1.25となります。 質問: キッチン、バスルームの備品を教えて下さい。 答え: 両ホテルとも2ベッドルーム、3ベッドルームはキッチン付で、炊飯器、コーヒーメーカー、電子レンジ、オーブン、冷蔵庫、デイスポーザー付のシンクが備え付けになっています。その他キッチンにはお鍋、フライパン、ナイフ、フォーク、スプーン、缶切り、ワインオープナーなどが備え付けてございます。 バスルームにはヘアドライヤー、石鹸とシャンプー、タオル(バスタオル、フェイスタオル)が備えてありシャワーはハンドタイプ、全バスルーム、バスタブ付になっています。 歯ブラシ、剃刀、携帯調味料セットはフロントデスクにて無料でお分けしております。 質問: ショッピングに行きたいのですがホテルからバスはありますか? 答え: ピアリゾート、ピアマリンとも、ショッピングモール行きのバスは停まりません。 質問: ホテルでオプショナルツアーのお申し込みはできますか? 答え: パッケージツアーをご利用の方はご利用の旅行代理店にお申し込みください。個人旅行の方はフロントデスクにご希望をお伝えいただければ各種ツアー催行会社へお電話をおつなぎします。 質問: 送迎サービスをお願いしたいのですが。 答え: 当ホテル契約の「ピースタクシー」がお世話を致します。 片道4名様まで車1台につき$30.00(1人$30.00ではありません)になります。 お迎えは空港到着ロビー中央にて白いシャツと黒いパンツの制服を着たドライバーがお客様の名前の書かれたネームプレートを持ってお待ちしております。 万が一ドライバーが見つからない場合はすぐホテルに御連絡をお願い致します。 (ピアマリンホテル646-7422/ピアリゾートホテル649-5533) お帰りの際は事前にご予約されたお時間にホテルロビーにお迎えにあがります。 質問: チェックインとアウトの時間とレイトチェックアウトについて教えて下さい。 答え: チェックイン、アウト共正午12時になります。 お迎え時間までお部屋でゆっくりお過ごしになりたい方の為にレイトチェックアウトもできます。 その際の料金は: 午後2時まで　一泊料金の30% 午後4時まで　一泊料金の50% それ以降は一泊料金がかかります。 繁忙シーズン中はお断わりする場合もございます。 尚、レイトチェックアウトご希望の場合は必ずご予約時にお申し込み下さい。 質問: 支払いはカードでもいいですか? 答え: 各種クレジットカード、US$、トラベラーズチェックにて受け付けます。また円からUS$へ、またトラベラーズチェックからUS$への換金はフロントデスクにて承ります。 質問: チェックアウト後にトランクなどの荷物を一時預かっていただけますか? 答え: フロントデスクにてお預かりします。 質問: 持参のノートパソコンからネット接続したいのですが、部屋にモジュラージャックはありますか? 回線使用料はいくらですか? 答え: あります。 ピアリゾートは外線9番発信(島内無料)、ピアマリンは交換機を経由せずに無料でグアム島内のプロバイダーにおかけいただけます。客室内でのネット接続はグアム島内のプロバイダーのご利用に限られますのであらかじめご了承ください。日本であらかじめグアム島内にありますプロバイダーのローミングを受けられるかお調べになる必要があります。 質問: 客室にネット接続用のLANポートはありますか? 答え: ありません。 質問: 無線LANでのインターネットは可能ですか? 答え: ピアマリン、ピアリゾートともロビー階はDSL接続の無線LANを無料でご利用になれます。 質問: 国際電話はかけられますか? 答え: かけられます。客室からの長距離電話は長距離電話用のプリペイドカード(フロントデスクにて$10.00で販売しております)のご利用のみとなります。 質問: インターネットのできるパソコンがホテル内にありますか? 答え: ピアマリンロビーにDSL接続のiMacがあります。ピアリゾートにはDSL接続のiBookがあります。 質問: 病気になった場合どうなりますか? 答え: ホテルと契約をしている緊急医療サービス会社の日本人スタッフが病院までお連れして通訳をいたします。有料ですが、旅行保険の対象になります。